Le recensioni online di fotocamere sono distorte dai Fanboys, ecco come riconoscerle


Voglio condividere con voi un articolo molto interessante pubblicato da Dpreview.

Prima di acquistare una fotocamere è normale controllare le recensioni online. Recensioni estremamente positive o negative, possono alterare notevolmente la percezione di un prodotto nella mente di un cliente indeciso.

Quindi, come facciamo a sapere se chi ha scritto la recensione che stiamo leggendo è onesto? Gli autori di uno studio del MIT hanno esaminato diversi siti che dispongono di recensioni scritte dai clienti, tra cui Amazon, su questo sito anche chi non compra può recensire un prodotto!

Hanno scoperto che circa il 5% delle recensioni sono scritte dai clienti che non hanno acquistato il prodotto. Queste recensioni sono significativamente più negative rispetto al restante 95% delle recensioni scritte da chi ha realmente comprato.

Non è una sorpresa che le recensioni positive portano a un aumento delle vendite, ma secondo lo studio, recensioni negative hanno un ben più profondo effetto sui futuri clienti.

Il team di ricerca ha esaminato questo discutibile 5% di recensioni ed ha analizzato diverse caratteristiche, tra cui la lunghezza dei commenti, il contenuto, il liguaggio usato e la grammatica.

Hanno scoperto che le recensioni "fraudolente" tendono ad essere più lunghe ed è più probabile che contengano dettagli non correlati al prodotto. I ricercatori hanno anche notato che in esse ricorrevano stranezze grammaticali, ed una prevalenza di parole più brevi e inutili accompagnate da molteplici punti esclamativi.

I ricercatori hanno anche capito da dove provengono queste recensioni ingannevoli. La loro ricerca suggerisce che non provengono da un piccolo gruppo di "recensori canaglia" o da imprese concorrenti, ma dai Fanboys di altre marche!

La ricerca è molto interessante, purtroppo è scritta in inglese, la potete trovare a questo link: Deceptive Reviews: The Influential Tail

Post più popolari

Corso di Fotografia Digitale online gratuito

Canon o Nikon? Nikon vs Canon - La migliore Reflex è...

I migliori manuali di fotografia per imparare la tecnica fotografica

Tutorial per Photoshop tecniche avanzate di Fotoritocco Professionale

Facebook concorso fotografico nazionale gratuito a premi, tema "la fotografia di viaggio", dall'1 al 30 novembre 2016